自1925年英国工程师贝尔德发明电视以来,在近100年的历史长河里,电视荣耀过,辉煌过,也落寞过。几年前,电视还陷入“寒冬论”,被誉为夕阳产业。现在,局面又迅速反转,春暖花开。
2020年,新冠肺炎疫情突然爆发,牵动着每个人的心。受疫情影响,大家响应号召,春节宅在家里“抗疫”,电视开机率和使用时长均大幅增长。奥维云网的数据显示,春节期间电视终端每日收看时长为6.62小时,较去年春节增长26.3%。OTT系统运营商数据更亮眼,无论是聚好看、酷开,还是雷鸟科技,都交出了出色的成绩单。“准独角兽”雷鸟科技运营的TCL电视,使用时长更是超过了智能手机。
受智能手机的冲击,客厅大屏一度沦为边缘化设备,但随着显示技术的进步,内容的丰富,尤其是人工智能、大数据时代的到来,交互革命的开启,打破了边界。智能电视不仅是用来观影的,也可用来学习、健身、购物及开视频会议等,还是连接全场景设备的枢纽。OTT大屏的价值正迎来重估。
电视热度超手机
因新冠疫情,很多人的计划被耽搁和打乱,人们纷纷取消旅行,连走亲访友也省了,宅在家里“抗疫”。客厅成为大部分家庭的娱乐中心、学习中心,家人围在一起,追剧,上网课,关心疫情……勾正数据研究的报告显示,今年春节期间(1月24日-1月30日),国内智能电视日活率达52%,同比上涨15.6%。
电视节目大受欢迎,除了更好的视听效果,还有一个关键原因——电视媒体更权威。今天,网络信息杂乱,真假难辨。相对来说,电视行业管控严格,内容更具权威性。要想知道最权威的信息,最权威的解读,首选电视媒介。因此,CCTV综合频道和CCTV新闻频道春节收视率大涨,前者环比上一周大涨268.5%,后者大涨192.1%。
国内的OTT运营商,纷纷推出“抗疫”栏目,很受用户欢迎,此外其他垂直类的点播,也都有大幅增长。春节期间,OTT终端垂直类点播应用日活上升,教育类、生活类应用日均日活涨幅最明显。为了实现“停课不停学”,智能电视运营商开启大屏学习模式,全面满足学生需求。专家认为,这不仅仅是短期需求,通过这段时间培育,从中长期来看,在线教育都会是热门,是重要掘金地。
除了勾正数据,奥维互娱的春节数据报告,也印证了电视大火——春节算上延长假期,累计开机10天的用户比例达43%,累积开机超过5天以上的,占比超7成。这主要有几个方面原因,一是假期延长,丰富的智能电视内容,满足了人们的精神文化所需;二是出行受限,家庭活动以电视为中心,更适合家人团聚,共话亲情;三是智能电视肩负特殊时期的媒体责任。
过去,很多年轻人抱着手机,玩社交,看视频。一些人下班吃完饭,就躲进卧室,客厅冷冷清清。这个春节,智能电视成为家中的第一设备。人们发现,大屏与小屏的视听体验,完全不是一个层级。智能电视更大的视野,更好的音画质,沉浸式的体验,是智能手机无法比拟的。
电视已经成为家庭生活的重要陪伴,虽然春节假期有限,湖北之外的地方,疫情也进入尾声,但通过这段时间的培育,很多人养成了收看电视的习惯,今后再用小屏观影追剧,就会出现巨大的心理落差。
雷鸟科技的运营哲学
春节期间的表现,更坚定了人们对互联网电视价值的认同。目前反馈的数据来看,各OTT平台都取得了不俗的成绩。1月20日到2月18日,海信“聚好看”日活量和开机时长,都有一定增长。期间,海信互联网电视平均日活用户为2490万,环比上升13.2%;用户日均在线412分钟,环比提升25.76%。通过大屏“云充电”,成为春节的一种现象。而家庭KTV,则成为排解情绪的重要出口。
创维旗下的酷开,较早发力互联网电视运营,春节期间也取得了较快增长。从1月23日至2月9日,酷开用户观看时长环比有一定增幅。数据显示,酷开系统开机率增长8.36%,平均每天开机7小时32分钟。网络教育、健身主题、大屏购物受欢迎,大屏购物成交额同比增长86%,在线课堂受中小学生推动成为热点。
OTT运营商中,表现最耀眼的属TCL电子(01070.HK)旗下的准独角兽雷鸟科技,TCL电视春节开机日活同比增长45%,开机时长领跑全行业。雷鸟科技星云大数据平台显示,1月24日-2月23日,TCL电视日均开机时长达7.9小时(同比大幅提升35%),而“聚好看”为6.87小时,酷开为7.5小时左右,行业日均时长为6.33小时。TCL电视日使用时长,比行业平均值要多出1.6小时。
一个有趣的数字是,雷鸟科技运营的TCL电视,春节日使用时长超过了智能手机,这在过去是不敢想象的。据QuestMobile发布的数据,春节期间移动互联网用户日均使用时长为6.8小时。以此对比,TCL电视使用时长,比手机使用时长,多出了1.1小时。
数据显示,TCL电视综艺观看人数环比增长77%,体育关注度飙升,春节期间播放量环比增长206%。而大屏观影依然是宅家首选,从电视剧点播来看,最受欢迎的是《三生三世枕上书》;电影点播最受欢迎的是《哪吒之魔童降世》,综艺点播最受欢迎的是2020央视春晚。
同样是大屏,为何雷鸟科技领跑行业?背后的关键点还在运营哲学上。雷鸟科技通过精益创业,快速响应用户需求,以数据驱动增长,走在行业的前面。其利用AI算法和大数据,实现个性化的内容推荐,让用户更方便地获取想要的内容,运营效率大幅提升。
为了让用户在疫情期间,有丰富的精神文化生活,雷鸟科技在第一时间上线春晚频道、“战疫情”频道、“在家上课”免费教育专区……让每个人都能直观地找到自己喜欢、想要的内容。以春晚内容为例,雷鸟科技除了提供了央视及卫视的春晚直播内容,还将往年的春晚内容打包进来,让用户看个够,过足瘾。
这个春节,雷鸟科技多头并进。为满足用户及时了解疫情的需求,TCL电视“战疫情”频道,为用户呈现最新、最全的权威信息。该频道上线后,日均点击率超过50%;为了响应全国“停课不停学”的号召,及时推出“在家上课”免费教育专区,聚合40多家优质教育机构的内容,免费提供给TCL电视用户。事实证明,通过电视让孩子学习课程,效果远好于电脑、智能手机和平板。大屏的视听效果更佳,更容易形成记忆,并寓教于乐,而小屏上课存在一些弊端,如长时间接触小屏,难免会对视力造成伤害,还担心孩子玩手机上瘾。
丰富的大屏应用生态,满足了用户的全场景需求,TCL电视的健身、音乐、游戏等应用下载,增幅都十分明显。雷鸟科技能脱颖而出,运营哲学起了重要的作用,方法更科学、更系统。其在理解用户需求的基础上,迅捷出击,打出有力的组合拳,赢得了用户的喜爱,提升了用户黏性!
打开价值空间
彩电行业曾被“寒冬”情绪笼罩多年,近年凭借技术(显示技术与人工智能、大数据技术等)革新、内容与网络的升级以及产业趋势(智能家居)等因素,转而柳暗花明。尤其是在科技公司竞相入局的带动下,智能电视的价值空间被打开,这块家中最大的屏幕,成为资本追逐的热点。
2017年成立的雷鸟科技,快速成长为“准独角兽”。艾媒咨询发布的“2019中国华南新经济行业准独角兽榜单”,雷鸟科技在列,其凭借独特的人工智能算法,实现交互体验的提升,激活了客厅大屏。
雷鸟科技负责TCL电视的系统开发及运营,TCL是全球前三的彩电企业,用户价值待挖掘。在行业混沌之时,雷鸟科技准确找出行业逻辑,为智能电视行业精准把脉。去年,雷鸟科技CEO李宏伟认为,场景互联网时代已来,大屏互联网将迎来机会。事实印证了他的判断,雷鸟科技也在行业脱颖而出。截至2019年6月,雷鸟科技全球累计激活用户数达3675万,日均活跃用户数达1707万。利润方面,雷鸟科技已成为TCL增长的新引擎。今年春节期间,TCL电视会员用户同比增长177%,付费内容转化率大幅提升。
当下,相对智能手机,智能电视的换机频率低很多,且以家庭为单位,如果以此简单进行对比,就会陷入悲观情绪之中。雷鸟科技将落脚点花在了用户需求的研究与挖掘上,通过提高效率,去化解存在的问题。
除了运营思维的重构,在产品层面,雷鸟也不走寻常路。去年8月份,TCL·XESS智屏发布,率先发力竖屏生态——在特定场景下,用户只需拿起手机摇一摇,便可自动旋转成竖屏。这一创举,特别契合当下。随着多屏融合,竖屏生态可将智能手机、平板与智能电视的内容全面打通,创造全新的、人性化的智能交互方式。
基于此,“准独角兽”对雷鸟科技而言,仅是一个起点,更宏大的梦想,正在启航。
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