四川凉山泸沽湖景区，强迫游客买5900元特产：拒绝退货5人被罚

2023-04-01 11:59:24阿昌走遍中国

在云贵川高原上，川滇交界处、群山环抱之中有一汪湛蓝的湖水，清如碧玉，这就是美丽泸沽湖，从航拍角度俯视泸沽湖好似一块镶嵌在（山间的碧玉）一年四季景色各异：春赏桃李杏花、夏游草海、划船、观水性杨花、秋赏日出晚霞、冬晒太阳发呆喂海鸥，多么惬意文艺生活，简直就是神仙居住地方。

(相关资料图)

多少游客被泸沽湖圈粉了，很多游客对泸沽湖的地理信息存在一种误解，认为泸沽湖属于云南，泸沽湖地理坐标位于四川省盐源县泸沽湖只为你与云南省两省宁蒗彝族自治县永宁乡交界处，云南管辖面积占总面积的 1/3，四川约占总面积的2/3，泸沽湖面积50多平方公里，海拔2690米，平均水深45米，最深处达93米，湖水最深能见度达12米，是中国最深、最清澈的高原的淡水湖之一。

泸沽湖呈东西走向，盐源县泸沽湖镇为（东边）、宁蒗县永宁乡为（西边）所以泸沽湖绝大部分景区在四川盐源县境内，大家所熟悉泸沽湖著名景点：女神湾、走婚桥、草海都位于四川一侧。

而云南一侧最著名景点就是“里格半岛”，游客前往泸沽湖80%的人走丽江出发，（很少有游客从四川过来）大概4至5小时可以到达，久而久之这种习惯性现象、就在游客脑海中定位（一致认为泸沽湖属于云南）大众游客只管眼中美丽风景，很少有游客去探索这种地理常识（冷知识）

说起泸沽湖，大众对它好奇心就是世代居住在泸沽湖沿岸的土著居民，“摩梭族”全国唯一至今存在母系氏族，实行走婚习俗，被称为“东方女儿国”一直吸引五湖四海游人来这里观光、旅游，考察神秘摩梭族走婚文化，对于摩梭族走婚习俗在游客心理胜过泸沽湖的风景。

泸沽湖虽然一湖两省共管辖，4A级旅游景区，云南占地面积虽小，旅游反而开发更成熟，这得益于云南旅游对泸沽湖宣传重视，公共设施建设完善，加上泸沽湖机场也位于云南一侧，游客住宿喜欢下榻大落水村、小落水村、里格半岛、三家村，泸沽湖景点较为分散，环湖一圈大约70至80公里，一般选择包车环游、或者租自行车、电瓶车较为方便，也可以选择徒步。

泸沽湖的名气对于外省游客来说“无人不知、无人不晓”，被游客评选为云南最美景区排名最靠前，超过玉龙雪山、梅里雨崩村的排名，有一种说法，不到泸沽湖打卡等于没到云南。

那么我们梳理完泸沽湖地理信息后，最近发生泸沽湖一起游客购物纠纷事情，很多网友不了解泸沽湖，全网在骂云南，说云南导游太黑暗了，这次云南无辜躺枪，我想说这个锅云南不背，虽然云南有一些导游乱象，你没搞明白泸沽湖游客被强迫购物发生在四川就骂云南，属于网友对地理知识的无知，赶去快去把地理信息搞清楚了才知道该骂谁，不要做键盘侠。

事情是发生在四川盐源县，3月27日，两名游客（余女士跟高先生）参团旅游，从四川凉山州盐源县前往泸沽湖旅游，抱团司机将车经过景区一处特产市场，游客在此休息、上厕所，路过特产市场，（这个摊位卖中药材）工作人员热情介绍，两位游客就咨询了药方跟价格，商家介绍这种名贵中药材平时零售17元一克，第一次做你们生意就算7元一克，两位游客还没确定要，商家立马把中药材打磨成粉，两名游客准备退货，商家说无法退货，购买中药材折合5900元人民币，吓懵两位游客，退货遭拒绝，不付款不准离开现场，等于强卖强卖、最后游客无奈只能求助相关文旅部门解决，最终5人被处理。

据媒体报道：这家名贵中药材市场，2023年3月6日开业，位于四川省凉山州、盐源县泸沽湖景区，商家串通司机，导游、把公厕改道，游客吃饭、上洗手间必须路过市场，售卖土特产、旅游纪念品、土特产等、为了招揽生意，商家给导游、载客小车司机、旅游大巴、串通一气、给予30%高额返佣，真是蛇鼠一窝，从开业到如今20天牟利9万多元，一本万利，游客遇到吓到腿软，只能认宰。

来自网友看法，网友一致认为选择游客被强制购物，或者别骂，都是抱低价旅游团所致：

1、A网友说：这个是旅游潜规则所致，游客想少花钱，报低价团，旅游公司要保证自身利益，低价吸引游客，不给导游合理的报酬，导游接团甚至要给旅游公司交钱买团，这样导游只能拼命引导游客购买合作商家卖货，才能从回扣中收回成本，获得收益，买的东西多了，还能提高当地GDP。主管部门睁只眼，闭只眼，所以年年整顿，年年不见成效。有游客投诉，证据确凿，就吊销这个导游的证件，头痛医头，足痛医足，治标不治本。

2、B网友说：我和老伴都是70岁的年龄，3月中旬我俩自由行到了云南昆明，大理，丽江，觉得每到一个城市交通住宿饮食都很方便。特别高兴的事尽然抢到了去玉龙雪山的门票，每人140元。哈哈哈！真的登上了4680米的顶风，所以说在国内旅行真不用跟团，时间行程掌握在自己手里。

对于旅游常遇到一些坑，该如何解决，笔者查询相关资料，供参考如下几点：

1、遇到强制消费：当在旅途中遇到这个问题时，应该保留好小票，或是留下证据。等旅行结束后，向有关部门反映。尽量不要当面与人发生冲突，很有可能会发生不必要的麻烦。先保障自身安全，等待合适的时机，再进行举报。

2、财物丢失：一旦丢失钱财，不要犹豫，先到就近的派出所报警，或是到景区的负责地反映。等报完警之后，再去寻找。

3、隐藏的天价菜单：在点菜之前，如果发现价格不明的菜品，先向服务员询问，等确定价格后再点菜。而且一定要注意，菜品的单价是什么，是斤、个、克，还是一盘的价格。虽然麻烦一点，但是花钱要花得明白。如果非常不幸，还是遇到了“宰客”行为，那一定要保留好单据，在吃完饭以后向有关部门举报。

4、自然灾害：一般旅游目的地的有关部门在预测到自然灾害后，会迅速下发通知。一旦接到通知，应该马上撤出旅游地。在灾难发生时，不要慌乱，跟着人流有序撤离。

5、路线、住宿、交通和原本商定的有出入：有些旅行团出游之前承诺星级酒店、飞机往返、旅游路线，但是真到了目的地以后。宾馆环境一般，景点和路线被更改，航班改成了高铁。

虽然旅行社总能给出合理的解释，但是游客也要维护自己的合法权益，可向有关部门反映，要求补齐差价。

《旅游法》规定，旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害当地居民的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。

游客在出发前可以提前做一些相关工作：

1、尽量选择有品牌和知名度的旅行社，摒弃廉价团和零团费的旅行，要知道羊毛出在羊身上这个道理，旅行社不可能亏本经营。

2、一定要签订好合同，保留相关的合同、发票、单据等。