致敬劳动者丨26名“甜城甜女”，微笑服务让乘客甜到心里环球要闻

2023-04-28 22:04:03川观新闻

四川在线记者底伊乐

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内江市公共交通集团有限责任公司212路甜城甜女线于2015年6月开通，该线路共有车辆20台，共有女车长26名，线路融合内江地域特色甜城甜文化，承担了“内江北站—天立国际学校”的客运任务，是一条人流量大、站点密集、路段繁华的线路。这条线路2022年获评“四川省工人先锋号”，2023年获评“全国工人先锋号”。

【资料图】

在“全国工人先锋号”的荣誉墙前，钟银春激动地找着“212路甜城甜女线”的名字，并在荣誉墙前拍了张照片。

4月25日，2023年四川省庆祝“五一”国际劳动节暨表彰大会在成都举行。钟银春早早来到了会场，虽然今天她并不登台受奖，但作为观众就足以让她兴奋不已。她回想起去年曾被授予的“四川省工人先锋号”荣誉，这个由26名女职工共同运营的公交线路，今年又跨上了新的台阶。

26名女孩的“微笑服务”

“乘客您好，大千故里甜城内江欢迎您！欢迎乘坐212路甜城甜女公交车，本车是由内江北站开往天立学校。我是本次旅行的甜女车长，将带您穿越甜城湖、感受甜城神韵、欣赏甜城新容颜。”每天早晨，212路车上自动报站的广播都会准时响起，这趟连接成渝高铁内江北站和天立学校的公交车有点“甜”。

212路甜城甜女线的部分“甜女”。

“我们这里盛产白糖和蜜饯，所以内江又叫做‘甜城’，内江的女孩子叫做‘甜女’。”212路甜城甜女线车长钟银春介绍，随着她操控着手中的方向盘，车子从内江北站缓缓开出，准备迎接每一位乘客。“这条线路是我们专门打造的一个符合内江地域特色甜城甜文化的线路。”

2015年6月，内江公交开通了212线路，并将其打造成全部由女车长组成的甜城甜女线。26名甜女开启了近8年的特色便民服务。“我们26名女孩子的微笑服务，就是想用实际行动践行‘微笑在车厢’的承诺。让来内江旅游的外地游客和本地居民都感受到内江的热情，让大家甜到心里去。”钟银春笑着说。

“微笑服务”成为212路甜城甜女线的标志之一。

作为一名甜女车长，钟银春希望把自己最美的微笑展示在乘客面前，让城市公交也能成为一张靓丽名片。

女车长的“细心思”

为了让这个“家”变得更温馨和舒适，26名甜女齐心协力出策划，想对策。

“为解决哺乳期妈妈们在公交车内哺乳的困扰，营造安全、私密、卫生的哺乳场所，我们在车上设置了母婴爱心哺乳专座，安装了粉色不透明帘子，还配备了装有尿不湿、卫生纸等母婴用品的收纳袋。”钟银春介绍着车上的一些“细心思”。在她看来，一些女乘客对母婴爱心哺乳专座的需求是女车长更能体会和洞察到的，“我们都是当妈妈的人，现在的宝妈们都很注重隐私，如果宝宝上车突然哭闹起来，还是需要一个私密空间去喂奶的。这个专座的使用率不一定要很高，但一定要有。

给车厢挂满鲜花装饰、设置一些国学内容文化标牌，212路甜城甜女线总能让人眼前一亮。帮助乘客妥善保管遗失的笔记本电脑、给坐过站的小朋友送回父母身边、搀扶老年乘客上车、帮她们拿轮椅……“在我们看来，很多细小的事或许就能传递出一种正能量，一种文明出行的良好氛围。”钟银春说道。

每一名司机都是最美的“甜女”。

车厢虽是个很小的空间，但却是专属于26名甜女的施展舞台。这一次，钟银春代表同事们去北京领那块沉甸甸的牌匾。

（受访者供图）

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