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潮新闻客户端 记者 曹露婷 通讯员 张谨
近日,钱报健康小站、杭州市拱墅区米市巷中心半道红站点来了一位特殊的患者狄大伯。大伯不问诊、不就医,只为亲手将写有“不是亲人胜亲人,服务周到暖人心”的锦旗和感谢信送到医护们手中。狄大伯的感谢信中提到,半道红站点的工作人员业务精通、和蔼可亲、身兼数职,让他深受感动。
去年11月,狄大伯开刀出院后前往半道红站点换药。赖吉利医生为他消毒、换药后,细心提醒大伯伤口有炎症,需要进一步治疗。随后,狄大伯又得到章利娜医生把脉、听诊,发现心律和脉律不一致的问题,进一步的动态心电图检查显示他患有房颤。
“好在发现得早啊!”大伯十分感慨。
狄大伯观察到半道红站点的工作人员个个平易近人,对居民的关注几乎无微不至。他一段时间没有前往站点复查,医生便会主动打电话询问病情进展。
此外,半道红站点的工作人员业务精湛、身兼数职。陆英同志既是配药师,也是志愿者,帮病人配药之余还主动帮助不会网上挂号的病人服务。“我看到她还能抽血打针,技术过硬,手法纯熟。一转头,又跑去打扫卫生,一直在努力创造好的就诊环境,毫无怨言。”狄大伯对此表示太佩服。
让狄大伯决定送上锦旗的则是另一件温馨的小事。那天,章利娜医生发现病人拿错病历卡,赶忙起身去找不见其人,又赶去车站,无果返回,接着电话联系无人接听,只能电话告知其爱人。这一幕正巧被狄大伯看到,他告诉章医生,“都是附近的,等会过来也方便。”章医生道出原因,原来这位病人搬迁到三墩居住,且年过80岁,如果病历卡没有及时换回来,老人就无法看病配药。
“真是急病人之所急,以前我总认为这种小事在医院根本不会引起医生的重视,太难得了。”狄大伯感慨道。
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