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11日,记者从市政府新闻办召开的新闻发布会了解到,我市把敬老餐厅建设作为提高养老服务质量的重中之重,目前全市已建设敬老餐厅100家,其中公建民营敬老餐厅31家、社会合作敬老餐厅69家。
为保障老年人用餐安全,全市敬老餐厅统一编码管理,在室外醒目位置加挂“敬老餐厅”标识,对老年人的用餐区域、餐厅出入口、卫生间等位置进行适老化改造,同时严格制订主副食采购、加工和配送等各项规章制度。
在运营管理上,一方面做好服务优化,凡在我市居住的60周岁及以上老年人,持“敬老助餐卡”就可以在全市任意一家敬老餐厅享受“三优”助餐服务。另一方面,加强服务监管。我市建设了市敬老餐厅管理服务平台,设立了敬老餐厅服务监督电话96668。根据敬老餐厅就餐人次和服务满意度,定期对敬老餐厅的考核结果进行公示,并作为敬老餐厅享受奖补的重要依据。同时建立了退出机制,对于考核排名靠后、约谈整改不到位的公建民营敬老餐厅,取消其运营资格,对社会合作敬老餐厅按照协议约定终止与其合作。
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