轻松筹先行“科技抗疫”理念互联网健康保障成疫情防控“第二战场”

2020-03-18 15:05:28

随着新冠肺炎确诊患者的逐日减少与痊愈，武汉等各地区方舱医院陆续关闭，一直以来坚守在抗疫"第一战场"的专家、医护人员等工作压力也正在减轻。

17年前抗击非典时全民参与性相对较低，主要依靠医护人员、专家以及具有影响力的人士冲锋陷阵。比较而言，此次新冠肺炎抗疫一方面是，其队伍中除了医护人员、专家等专业人士外，还新增了阿里、腾讯、美团、轻松筹等互联网企业，他们凭借便捷、高效等独特优势，开放、有序地从办公、餐饮、医疗健康等不同角度调动社会资源，组建了新冠肺炎疫情防控的"第二战场"，成为重要生力军。另一方面是，互联网、大数据、人工智能、区块链等新兴创新技术的发展，提升工作效率，降低成本支出。在抗击疫情的过程中，互联网企业纷纷依托科技加持，通过更专业、高效的的方式发挥中坚力量，以轻松筹等企业为代表的健康保障平台，通过公益、赠险、线上问诊等多措并举的方式，展现出科技抗疫的领先优势，成为抗击疫情的典范。

互联网企业组成抗疫"第二战场" 全面狙击疫情发展

从互联网发展基础来看，2003年的非典处于从搜索到社交化网络转型阶段，截止2003年6月，我国互联网普及率仅有5.3%。经过十多年的发展，2020年的移动互联网已经成为人们生活中密不可分的一部分，截止2019年6月，互联网普及率达61.2%。此次抗击疫情除了国家力量外，阿里、腾讯、美团、轻松筹互联网企业纷纷在办公、餐饮、医疗健康等不同维度发挥出优势。可以说，非典时期的抗疫与此次新冠状肺炎的抗疫是一场互联网科技加持、全面参与的救援行动。

在电商领域，阿里巴巴蚂蚁金服利用蚂蚁区块链技术，对物资的需求、供给、运输等环节信息进行审核并上链存证。同时，支付宝还向疫情相关小程序开发者提供区块链算力永久免费、专项资金支持。

办公领域，腾讯云启联合产业生态合作伙伴推出"在线办公急救包"。腾讯云打包开放7款在线协同工具，通过免费开放服务、升级功能组件以及针对疫情开发定制服务等方式保障企业有序运营。

餐饮领域，美团外卖联合多家机构在国内首发《餐饮业在新型冠状病毒流行期间防控服务指南（暂行）》，以规范全国餐饮行业在病毒流行期间的服务和经营，并率先在全国推出"无接触配送"服务，通过减少面对面接触，保障用户和骑手在送餐环节的安全等。

健康保障领域，轻松筹最早先响应、最快落地抗疫措施，不仅第一时间发起募捐项目，将救援物资送往疫区，还推出了7x24小时线上义诊、为医护人员及全国人民免费赠送新冠肺炎保险、与300多家品牌组成公益联盟为公众提供疫情数据查询、信息辟谣、健康疏导等各方面服务。此外，轻松筹更是联合成龙、李若彤等明星，线上空降医护人员工作群，为医护人员送去精神鼓舞。

公益、保险、健康、跨界联动轻松筹科技抗疫举措"遍地开花"

互联网的发展见证了中国力量与实力的增强。在整个科技抗疫的"第二战场"中，轻松筹作为互联网健康保障企业，一场健康守护战，轻松筹针对疫情防控以国民健康为出发点，采取了公益、保险、健康、跨界联动等相结合的独特打法，将科技抗疫融入其中，展现出不凡的企业实力。

在移动互联网时代到来之前，很多公益项目因为传播乏力，很难抵达普通人身边。互联网与公益的深度融合，让公益成为触手可及的日常行为。由于经历过凉山火灾、广西洪灾等多次重大突发事件的考验，轻松公益是兼具应变能力、统筹能力、科技能力的互联网募捐平台。轻松公益利用互联网技术优势，带动了"人人公益、指尖公益"的社会热潮，并以"中国公益速度"加速鲜活丰富的"中国公益样本"形成。此外，轻松公益还是国内首个落地区块链"阳光链"加持信任机制的平台。自1月23日起，轻松筹·轻松公益就联合基金会快速反应，发起公益筹款项目，并第一时间驰援疫区，用实际行动做出表率。目前，轻松公益已经将公益筹款、医疗物资捐落地武汉金银潭医院、武汉雷神山医院、武汉协和医院、华西医院、北京协和医院等全国171家医院。

在保险方面，轻松保是成长快速，体系成熟的互联网保险头部平台，三年多来，轻松保通过不断推出创新、优质的保险产品，获得了3000多万用户的青睐。首先，轻松保联合众惠相互免费为全国二级以上公立医院或卫健委指定救治医疗机构中参加抗击疫情的一线医护人员和直系亲属，赠送10万份保险，解决最前线英雄们的保障需求。紧随其后地，轻松保又联合众惠相互推出面向全国人民最高保额为25万元的赠险，人人都可领取，将保险门槛降到最低，极大地保障了国民健康。为了深入了解用户的健康保障需求，轻松保近日又全新上线了首款定制重疾产品"轻松守护重疾险"，为广大国民抗击疫情增添助力。目前，轻松保的公益赠险已被领取超420万份。

在健康方面，轻松筹旗下轻松健康充分利用大数据与人工智能相结合，联合30万医生，开通了线上免费健康咨询服务，免费提供7x24小时问诊服务与科普新型冠状肺炎的知识。轻松筹在线问诊汇集了关于新型肺炎常见问题的答疑，专家可远程为百姓进行初步诊断，针对不同的情况指导合理的应对措施，有效缓解了医务前线重负，帮助人们疏导因疫情而产生的恐慌和心理压力。据了解，轻松筹的线上问诊还获得央视认可与点赞，成为抗疫期间有效的医疗救助平台之一。

在跨界联动方面，轻松筹一方面整合社会资源，携手腾讯、百度、平安好医生、趣头条、清博大数据等300家企业组成品牌公益联盟，为民众提供辟谣、疫情数据查询、心理疏导等多方面服务，为社会稳定注入"强心剂"。如，轻松筹与清博大数据通过全网整合信息渠道与大数据分析，推出"疫情谣言粉碎机"、"新型肺炎确认患者行程查询工具"等"防疫工具箱"，保障民众及时获取权威信息，远离谣言。另一方面，轻松筹、轻松公益联合成龙、曾志伟、王祖蓝、李若彤等正能量明星，空降北京大学人民医院、四川华西医院、山东省立医院等一线医护人员微信群，为医护人员加油鼓劲，轻松筹还携手公益时报、家乡来客联合推出，由水木年华缪杰作词、作曲、演唱的抗疫公益歌曲《轻松守护，勇敢的路》，为社会抗疫带来精神支撑

从整体来看，政府官方部门应对重大公共事件，具有强大的资源动员能力，但在此次抗疫过程中，阿里、腾讯、美团、轻松筹等快速成长起来的中国互联网企业，也将自身的技术优势全面释放，它们组成的抗疫"第二战场"，为打赢疫情防控攻坚战提供坚强有力的支撑。其中，以轻松筹为代表的互联网健康企业爆发的潜力，也表明我国健康保障行业的觉醒，相信在不远的未来，疫情阴霾将会散去，轻松筹等健康保障企业也将迎来发展高峰。