如何破题直播电商治理难题？杭州上城区首推“绿色直播间”

2022-05-26 08:32:01每日商报

“这个短裤是那种某天丝的一个面料，穿在腿上是会呼吸的……”近日，在某平台的直播间内，一名主播正在推销一款牛仔短裤。而在该商品的详情页却显示，商品的面料成分为100%棉，与主播描述的天丝(莱赛尔斯)并不符合。这一不易被发现的细节，被上城区“直播电商数字治理平台”发现了，并同步报送给相关执法人员展开核查。

“平台通过抓取‘天丝’‘100%棉’等关键词，从而分析发现涉嫌违法行为。”执法人员介绍。

在浙江省开展网络直播营销违法行为专项整治之际，最近，杭州市上城区“直播电商数字治理平台”经过半年试运行后正式上线。借助该平台，执法部门将紧盯网红主播和直播带货的头部公司，将网络直播营销违法行为作为开展漠视侵害群众利益问题专项治理工作的重点之一。

如何破题直播电商治理难题?对此，浙江省市场监管局牵头，全面梳理直播电商治理中的痛点难点，首推“绿色直播间”建设，并在杭州市上城区试点创建省网络监管与服务示范区。上城区创新性地提出“直播电商数字治理平台”建设方案，并由区市场监管局牵头，联合区委政法委、区公安分局、区网信办、区发改局等部门协同推进，力争实现线上监管、以网管网、技术管网。

上城是直播电商大区，目前有10大直播园区，呈现产业集聚、发展良好的势头。而九堡，作为杭州最火热的电商直播基地之一，各个创业园区内，各间写字楼里，如今活跃着约600家网红孵化与营销平台，有着超过1万名的电商主播，数百家品牌代理商和供应链企业。

“我们通过调研直播行业，共梳理11项需求，谋划10个应用场景，集成2张数据清单，4张系统清单，打造平台基本架构。”上城区市场监管局某负责人表示，平台对直播电商的数字治理分成了人、货、行为和治理四大部分来进行管理，即直播主体、商品监测、行为检测和数字治理四个维度，为直播电商的综合治理赋能。

运用区块链技术、大数据技术和人工智能技术，平台建立了违法行为关键词库、智能分析模型(关键字审核模型、声音比对模型、图像比对模型，价格模型)、违法行为智能识别标记等，对直播电商企业视频数据开展智能分析。

同时，平台还实现了与其他部门的多跨联动。截至目前，平台已将全区692家直播企业和1142个直播间纳入平台监管，自动巡查直播视频4020个，排查相关涉嫌违法线索341个，行政指导15家次，立案查处3起，实际检验了平台的实战能力，对漠视侵害群众利益的违法直播行为形成震慑，助力形成诚信、放心、文明的绿色直播生态。

(通讯员刘伟记者汪晓筠)

关键词：直播电商数字治理平台网络直播营销违法行为专项治理