日前，在富阳区创业的大学生李孔鑫在工作人员指导下，成功申领了“富阳人才码”，享受了8万元的大学生创业无偿资助。“工作人员提醒我，再过2个月，在富阳缴社保满1年，我还能领取富阳区的工作生活补贴。”李孔鑫表示，“目前我们正在筹备第二家创业公司，在专窗工作人员指导下申请了企业开办，很方便。”
为提升人才综合服务效能，打造人才生态最优城市，今年来，富阳区人力社保局在行政服务中心大厅设立“杭帮彩”人才综合服务专窗，建立服务专员负责制，让各类人才享受一站式受理、一次性告知、一条龙服务，增强办事的体验感和满意度。
以“杭帮彩”人才综合服务专窗为切入口，富阳区人力社保局对组织、公安、住建、医保、公积金等部门涉及的人才服务事项进行系统梳理，实现包括人才补贴申领、户籍转移、公积金缴存、市民卡领取等涉及8个部门60余项人才服务事项“一窗受理、一次办结”。同时，落实专职工作人员，提供业务咨询、一站式证照办理、出入境服务及税务、法律、金融等个性化服务。
据统计，服务专窗设立以来，已累计拨付各类人才生活补贴907万元，惠及2377人次;为3192家企业发放2020年度稳岗返还补贴1336.09万元;减征失业保险、工伤保险费5400万元，其中减征失业保险费4300万元，惠及企业2.74家，减征工伤保险费1100万元，惠及企业2.6万家。
“早在2019年，富阳区已创新推出‘人才就业一件事’改革，通过精简申报材料、部门业务联动、简化办事环节、重塑办理流程等举措，推进人才就业后19项高频事项全流程网上一站式办理。”富阳区人才管理服务中心负责人介绍，“此次专窗的设立是在改革基础上的迭代升级，开辟了人才服务的‘绿色通道’。”
此外，富阳区人力社保局还开辟了“人才小助手”专栏，开设人才服务专线，改变人才服务“碎片化”，推动“人才跑路”向“部门、专窗跑路”转变，为各类人才提供优质、高效、便捷服务，为促进就业创业提供良好的服务环境和社会氛围。
(记者 傅凌波 通讯员 朱冬萍)
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