2月16日，河南省政府新闻办举行河南省“实事惠民生 聚力谋出彩”系列第八场新闻发布会，对外通报2021年提升移动政务服务能力民生实事相关情况。
记者从发布会上获悉，2021年我省移动政务服务能力显著提升，截至2021年年底，“豫事办”实名注册用户数达6059万，累计上线3788个事项。
目前，“豫事办”已被列入2022年省重点民生实事。省大数据局将结合国家“省内通办”“跨省通办”任务要求，打通并接入更多省内省外都可用的掌上办、随身办事项。同时通过引入人工智能、区块链等先进技术，精准服务，满足用户个性化服务需求。
2021年初，省委、省政府将“提升移动政务服务能力”列为我省十大重点民生实事之一，推广应用“豫事办”客户端;全面推进“豫事办”分厅建设，逐步实现各省辖市、济源示范区、省直各部门移动端应用在“豫事办”汇聚。围绕上述目标，省大数据局制定下发《加强“豫事办”体系建设实施方案》，分解细化目标任务，层层压实责任。
截至2021年底，“豫事办”实名注册用户数达6059万，累计上线3788个事项。各地“豫事办”分厅上线事项均在60个以上，共计上线2727项事项。在疫情防控工作开展过程中“豫事办”进一步优化疫情专区，紧急上线核酸检测功能和河南健康码转码登记服务，并升级健康码系统，保障河南健康码平稳运行。
据介绍，“豫事办”已被列入2022年省重点民生实事。下一步，省大数据局将加大技术创新，通过引入人工智能、区块链等先进技术，做到千人千面、精准服务，满足用户个性化服务需求。引入智能语音、智能客服、精准搜索等技术，方便用户使用、便于用户查找。引入数据分析技术，实现智能推送服务。同时，强化安全运维，为平台的性能安全、数据安全保驾护航。
不断扩大业务对接范围。加大与省直各部门的对接力度，聚焦公积金、医保、民政、卫健、人社、公安等高频重点业务，结合国家“省内通办”“跨省通办”任务要求，打通并接入更多省内省外都可用的掌上办、随身办事项。全面提升“豫事办”分厅质量，完善顶层建设，强化分厅平台支撑能力，开放各类功能组件，以提升“豫事办”省级平台承载能力。持续优化系统性能，提升用户使用体验，真正做到让群众感到“能用”“好用”“爱用”(记者 肖雅文)
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