飒爽的英姿、亲和的笑容、整齐的步伐,“五一”期间,正定县公安局文物旅游警察大队女子巡逻队穿梭在古城正定的各个景区,成为正定县一道靓丽的风“警”线。
正定是国家历史文化名城,有1600多年的建城史,县城有“九楼四塔八大寺,二十四座金牌坊”,被誉为“古建艺术宝库”。该县有全国重点文物保护单位10处、省级文物保护单位5处,馆藏文物7600余件,文物数量与密集程度在全国县一级实属罕见。
文物保护,历来是正定县公安民警工作的重要组成部分。特别是近年来随着古城保护和文化旅游产业的深入发展,正定县公安局紧紧围绕“旅游兴县”的发展思路,研究制定了符合古城特色的旅游警务体系,创新“旅游警务”模式,打造“旅游警察”品牌,全力服务旅游产业发展。
“我们以‘保护古城文物,保障旅游发展,弘扬古城文化,群众无小事,点滴见真情’的工作方针,全心全意为游客服务,并于今年3月份成立了女子巡逻队。”正定县公安局文物旅游警察大队大队长刘卫娜说。
目前,正定县文物旅游警察大队女子巡逻队共有3名队员。每次出勤,队员们都身着统一的制服,保持精致的妆容,配备上巡逻用的标准装备,迈着整齐的步伐巡逻在正定县的15大景区。
与靓丽的外形相比,这支队伍组建的初衷更是希望打造成一支“服务型”“贴心型”的队伍。
“我们的职责主要是巡查文物安全、景区安全、消防安全以及游客人身财产安全,对不文明行为进行劝导、为游客提供咨询服务和帮助、配合处置突发事件等。”作为女子巡逻队的一员,正定县公安局文物旅游警察大队辅警郑雨彤对肩负的职责了然于胸。
女子巡逻队执勤过程中,每一名队员都熟练掌握正定县景区的位置、线路,她们用饱满的热情和女性特有的亲和力,给予游客最细致周到的服务和帮助。
正定县文物旅游警察大队女子巡逻队按照“三做”“五主动”的工作原则,即做党的忠诚警察、做百姓的贴心警察、做游客的身边警察;主动感知、主动微笑、主动提示、主动帮助、主动宣传,服务广大游客、保护文物安全、保障旅游秩序,展示正定警察良好风采,积极打造“古城正定警察品牌”。
女子巡逻队成立以来,始终以“贴心服务、柔性管理”为核心要义,充分发挥女性优势,变被动管理为主动服务、末端执法为源头治理,通过流动式徒步巡逻,做到第一时间发现问题、第一时间解决问题、第一时间服务游客。
“女子巡逻队不只是景区的柔性管理者,更是城市形象的‘代言人’。下一步,我们将适时扩大女子巡逻队伍,以女性特有的亲和力和规范的警务工作为正定文物保护和旅游发展作出贡献。”刘卫娜说。
(记者 马静 张超)
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