(资料图片仅供参考)
记者今天从省通信管理局了解到,历时6个月,经委托第三方机构建立多维度调查模型,通过CATI电话方式开展的2022年度全省电信服务质量用户满意度测评工作于近日结束。结果显示,用户对基础电信企业服务质量评价较高,总体感知较好,综合满意度指数达87.54。 2022年,我省信息通信业采取更多惠民生暖民心举措,不断深化能力提质、服务提优、感知提升。加大对5G服务质量、适老化服务、携号转网、个人信息保护等工作力度,大力防范打击电信网络诈骗,持续强化APP综合治理,圆满完成党的二十大通信服务保障工作,为疫情防控期间居家办公、上网课、收看世界杯以及各类涉疫场景场所提供畅通网络和优质服务。
关键词: 电信用户
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