天天快讯:全省社会公共服务联动暨12345与110高效对接联动现场会召开

2023-06-12 06:30:00山西日报

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6月9日，全省社会公共服务联动暨12345与110高效对接联动朔州现场会议召开。　　会上，朔州市作经验汇报。太原市、临汾市、晋城市分别作交流发言。会议强调，各地要认真借鉴学习朔州经验做法，积极推动12345热线与110报警服务台互联互通工作，进一步拓展热线服务的内涵和外延，建立健全包括移交转办机制、分级响应机制、应急联动机制、值班值守制度、联席会议制度、督导问责机制、考核通报机制在内的对接联动机制。要不断提升优化对接联动工作规范化、专业化、智能化水平，切实推动社会治理关口前移、社会服务全面主动，打造群众诉求统一受理、统一转办、统一答复、统一回访、全程督办的高效平台，努力从源头化解矛盾纠纷，持续提升群众满意度和获得感。　　据悉，为快速有效处置突发警情，科学合理分流非警务求助，向人民群众和市场主体提供专业便捷高效的社会公共服务，朔州市遵循“党委领导、政府牵头，公安主导、部门联动，高效运行、便民利民”原则，全力推进社会公共服务联动改革，形成了“一中心运行，一平台联网，一指令落实，一体化联动”的“四个一”模式。2022年以来，共接有效警情12.5万起，分流非警务警情3.87万起，占总警情的31%，分流非警务事项同比上升68.9%，不仅缓解了基层警务工作压力，也实现了警力资源进一步合理配置、维护社会安定人民安宁的能力进一步增强的目的。

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