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近日，由山西路桥集团自主研发的无人值守车道收费系统在国道108线平型关收费站正式运营，这也是我省首个一级公路无人值守收费场景的成功应用。 该无人值守自助缴费机宽约1.3米、高约2米、厚约0.6米。司乘人员驶入车道进入感应区域后，显示屏上会显示出车型、车牌、缴费金额等信息，司机只需出示付款码即可驶出。如果在操作中遇到问题，司机也可按下“求助”键连线后台客服处理。客服人员可通过无人值守客服远端平台与车主进行沟通并处理特殊情况，实现对车道的整合管理，后台还可远端控制和监控无人值守。 据介绍，此次投入使用的智能收费机器人深度融合人工智能AI、边缘计算、移动支付、4G/5G通信等前沿技术，基于“客户端+云端”整体设计，可实现对车道上全车型的自动收费处理。与传统车道收费系统相比，无人值守自助缴费机具备提高效率、降低运营成本、实现减碳增能等优势。同时，由一人在线上实现对多条车道的管控，为收费运营管理向“无人化、少人化”转变奠定了基础，为收费服务智慧化转型提供了新助力，为司乘人员提供了更便捷高效的新体验。 截至目前，无人值守机已累计无障碍运行700多个小时，顺利放行车辆1.59万辆，通行效率高达99.73%，司乘满意度100%，设备完好率98%以上，多项核心指标远超同行业标准。
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