为群众办实事、让人民满意是驻马店市正阳县公安局彭桥派出所户籍民警杨子涵孜孜不倦的价值追求。“一枝一叶总关情”，杨子涵把这句话写在她的第一本工作日志上，作为一名新入职的派出所户籍民警，她立志要将公安服务不打折扣地送给每一位群众。
2月28日上午，一位老大爷来到了彭桥派出所户籍室，要把办理身份证所需的费用还给民警杨子涵，并一再对其表示感谢。杨子涵笑着告诉大爷：“我们派出所免费为您办理了，不用您花钱，您就放心吧!”老人拉着杨子涵的手哽咽道：“党的政府真是好啊，你不收我的钱，还把身份证直接寄到俺家，俺和老伴都不知道该咋感谢你们了!”
原来，2月9日大年初九，彭桥派出所户籍室迎来了两位神色焦急的老年夫妇。户籍民警立即进行询问，经了解老大爷名叫王某仁，老伴李某珍，两位老人今年74岁，家住彭桥乡小赵村，两位老人是五保户，春节期间家里不慎着火，放在家里的身份证、户口本、社保卡和现金都被烧毁。看到王大爷为难又着急的样子，杨子涵为其办理了加急身份证，考虑到老人要用身份证补办社保卡，民警又为其办理直接邮寄到家业务，老人因为家中失火身上已经没有多余的钱了，杨子涵主动为其垫付了办证费用。
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