大数据战“疫”，中科闻歌用技术诠释责任与担当

2020-02-13 10:01:10

科学“抗疫”，离不开及时高效信息传播和大数据智能支持，前者满足人们的信息获取需求，后者帮助政府部门进行合理决策。新冠肺炎疫情爆发以来，中科闻歌利用大数据技术和平台优势，研发了一系列服务于疫情防控的信息化平台，包括疫情动态直播平台、疫情监控大脑、防疫物资分发系统等，为疫情信息传播、疫情防控和物资分配提供技术和渠道支持。

实时播报，第一时间萃取信息送达用户

不同于2003年非典等重大公共卫生突发事件，这次疫情中，互联网已成为主要的信息发布和传播平台。与此同时，公众对信息也提出了更高要求。面对此次武汉新型冠状病毒感染疫情，信息和知识能发挥多大作用？公众到哪里寻找高精准度的信息？疫情防控究竟做得如何？成为每个老百姓都在关心的问题。

在海量信息中汲取有价值的资讯，让信息化平台在疫情时期起到“定海神针”的作用，是中科闻歌上线“闻海疫情直播平台”的初衷。该平台基于中科闻歌自主研发的闻海大数据平台，数据订阅均由机器自动生成，有效缩短了从需求申请到提供数据的时间，并实现了疫情确诊病例数据实时分析和发布，用户可随时随地了解最实时、最精准和最全面的疫情信息。

图:闻海疫情直播页面

据闻海产品负责人汪小东介绍，闻海直播通过大数据分析和AI建模，推出“疫情预测”“疫情地图”“疫情曲线”“确诊病例速报”“7×24小时微博最新信息”“7×24小时网站最新信息”“最近舆情趋势”“如何防止新型肺炎”“这些谣言不可信”“抗疫新进展”“抗击肺炎官方应对”等内容模块，第一时间为决策部门、主流媒体用户及网民提供监测全面、数据及时、内容丰富、权威快捷的大数据信息服务。疫情直播包含全国版和31省市版本，并支持区县一级的信息定制和发布。

图:闻海疫情直播提供各省市区县疫情信息定制服务

截止发稿前，闻海疫情大数据已免费提供给新华社、人民政协网等中央媒体，并通过中科闻歌合作建设的百余家融媒体中心，帮助用户了解本地实时疫情，服务和覆盖人群数千万，各渠道总浏览量达亿次。

舆情分析，疫情事件全球传播追踪

疫情突发后，有关新冠肺炎的话题讨论接连不断，舆论热度不断高涨。政府部门要做好新型冠状病毒肺炎疫情应急工作，就必须充分了解关于涉新冠肺炎的舆论热点、肺炎疫情的最新进展、舆情动态变化及发展趋势，及时作出处置应对，并掌握网民反馈对工作部署决策优化，中科闻歌多语言全球化舆情分析效用凸显。

图：闻歌全媒体大数据平台汇聚数据概览地图

期间，中科闻歌舆情分析团队持续对12个语种涉新冠肺炎的互联网舆情进行动态监测和实时分析。如除夕晚上，针对春晚临时增加的《爱是桥梁》疫情防控节目，中科闻歌对该节目在美、英、日、法、港澳台等36个国家和地区的807家媒体的传播情况，进行追踪监测分析，并于春晚结束4小时后提交报告。

图：闻歌闻思智库团队多语种覆盖范围、疫情多语种热词

到发稿时，中科闻歌累计提交了100余份包括春晚疫情防控节目、总台疫情重点报道、境外主流媒体舆情跟踪等专题研究，并报送至全国政协、中宣部、卫健委等22个部委机构。截止到发稿时，50余份报告处置建议被采纳。有部委负责人表示，闻歌团队不愧为大数据分析国家队，分析更理性，在全球数据源和全球小语种团队的支撑下，时效有保障、内容有广度、质量有深度。

赋能县级融媒体，打通疫情播报最后一公里

“贵州虽然偏远，但防疫信息好丰富，我们每天从贵州日报天眼客户端了解全国和贵州的疫情最新情况，还可以知道党委政的疫情防控安排，以及未来一段时间的预测，让我们不出门随时了解疫情，心里就踏实了。”2月7日下班前，贵州日报社接到黔南苗族布依族自治州一位群众的来电。

电话提到的疫情最新情况，是贵州日报与中科闻歌合作，由中科闻歌开发的“7×24小时全国及贵州肺炎疫情实时动态”系统。中科闻歌提供从疫情信息服务、舆情分析和疫情预测全方位的数据服务和智力支撑，助力包括全国及贵州在内的各地政府和媒体单位科学防控疫情。

全民抗疫，宣传先行。面对来势汹汹的疫情，中科闻歌参与承建的百余家融媒体中心在“战疫”中表现亮眼，是名副其实的基层主流新闻宣传阵地、社区信息枢纽和综合服务平台，也是地方政府和百姓之间沟通和联系的重要抓手。

图：中科闻歌承建部分融媒体中心滚动疫情播报

以县级融媒体平台为发力点和突破点，各地记者编辑们在宣传部门的指导下，将防控知识、辟谣实录等有效普及；将党和政府的声音传达到千家万户；将一线民众的先进事迹传到了更多主流宣传平台，推出了《阿拉尔战“疫”进行时》、《綦江融媒｜众志成城，防控疫情》、《东坡融媒｜全民防控，众志成城》、《海南疫情实时追踪》、《云上青铜峡｜万众一心，狙击疫情》、《绛县｜坚决打赢疫情防控狙击战》等一批兼具口碑、流量的县级融媒体抗疫专题。其中，濮阳县针对此次疫情，推出的“疫情防控神曲”更是被新华社客户端收录推送，总体阅读量已破百万次。

研发防控大脑，一图掌控疫情全貌

相比2003年的SARS疫情，如今新兴的大数据分析和可视化技术在这次全国疫情防控战中发挥了重要作用。中科闻歌疫情防控大脑基于闻海大数据平台全量数据支撑，支持疫情相关数据接入融合分析，通过内置的数千个可视化分析组建，实现对全国、各省市特定辖区内的疫情态势监测、重点人员监控筛查、防疫资源监控等全方位的一站式防控。

图：县级疫情分级防控大脑

在目前全国各地疫情发展态势尚不明晰的情况下，对疫情监控大脑的需求极其迫切。2月8日周六晚，中科闻歌深圳团队紧急响应深圳市龙华区需求，由深圳公司副总经理奉凡带领技术团队加班加点，奋战24小时，如期上线龙华区疫情实时监测管控系统。

该系统基于疫情监控大脑，对龙华区疫情态势进行实时全面监控，主要分为疫情态势分析、自主申报大数据分析和防疫资源图三大板块。一方面对接互联网权威数据，展现全国各省和深圳市各区及龙华区的疫情态势；另一方面，通过自主申报数据分析模块，支持对管辖区域内来自疫区、密切接触肺炎患者等重点人员多维度监测，包括重点人员数量、人员类型、所在社区、流入流出方式、行动轨距等信息，实现“行知去向，动知轨距”异常情况实时反应，助力防控疫情传播和扩散。

图：龙华区疫情实时监测管控系统可视化大屏

除此之外，龙华区疫情实时监测管控系统有效整合管辖区域防疫资源，将医院、社康、隔离点、核查点等相关要素，对分布及详情进行可视化监测，并辅助管理者最优分配和调度医疗资源，做到把控有度，调节有序。

构建AI疫情预测模型，计算推演助决策

除了开发产品系统参与具体的防疫工作之外，中科闻歌还发挥科研团队优势，研究和构建AI和大数据模型，实现疫情传播预测。作为源自中科院的科技企业，中科闻歌的“科研基因”在这个环节发挥极其重要作用，作为源自中科院的科技企业，中科院自动化所互联网大数据研究中心主任、中科闻歌首席科学家曾大军研究员，与曹志东副研究员、孔庆超副研究员一道，并亲自带领十余名博士组成了传染病信息学科研团队，春节期间连续攻关，对疫情趋势进行数据研判。

图：预测模型累计确诊病例数与实际确诊病例数比对

通过构建了疾病传播动力学模型，对武汉疫情爆发过程及感染者通过春运人流输运到全国各地的场景进行推演，为早期防控工作提供了重要参考。同时，团队通过整理数据，构建传染病分析和预测模型，给出新冠肺炎疫情趋势分析与预测，对武汉、湖北及全国确诊病例数进行了预测，预测结果与实际情况基本吻合，相关结果在直播平台进行展示，为中期趋势分析提供支持。基于模型和数据分析，针对各省份的实际情况，及早提出了控制存量、防止二三代感染等针对性的建议。

图：闻海疫情直播引入预测模型每日更新确诊病例数预测

据悉，中科闻歌的数据预测推演报告得到中宣部、中央网信办、科技部、国家卫健委等部委机构的高度认可，团队还参与了科技部科研攻关组数据预测任务。同时，报告部分内容经中国新闻文化促进会《新闻舆情参考》及“强国融媒智库”公众号发布，累计阅读量已达10万＋，在媒体界及地方领导干部中产生较大影响力。

从以大数据为依托提供信息资讯，到疫情舆情研判预报热点，再到用数据模型预测趋势，中科闻歌在这场疫情阻击战中，通过全链条式的大数据服务，发挥了“稳人心，助决策”的积极作用。

上线抗疫物资信息化平台，助物资高效精准分配

除了信息研判与传递之外，物资的传递在疫情防控工作中也至关重要。随着防疫工作的持续开展，部分地区出现物资调配方面的问题。在此情况下，信息化平台的作用更加凸显。利用线上平台进行物资公告、预约、分配，可减少居民出门次数，降低传染风险，并且有利于数据收集与监控，提高物资分配效率。

图：抗击疫情信息交流平台移动端界面

图：抗击疫情信息交流平台管理员后台

疫情发生后，中科闻歌开发的“抗疫物资信息化平台”在各地陆续上线，专门服务于社区（村）的物资分配工作。据介绍，该平台主要服务普通居民和社区（村）管理人员，方便居民居家安全预约口罩、消杀用品物资，并通过智能化管控全流程，实现防疫物资的高效管理和分配。

未来，抗疫物资信息化平台有望嫁接到中科闻歌承建的各个县级融媒体平台上，实现信息的互联互通，以进一步提升分配效率。

为武汉前线捐送物资，闻歌人温暖献爱心

数据是理性的，一直冷静理性面对疫情、用数据抗击疫情的闻歌人，得知武汉和湖北菜价高涨，一些贫困社区物资短缺，公司管理层立即行动决定为灾区同胞做点实事，送去饱含感性和温情的爱心。

2月9日，在清华大学经管校友会和EMBA未来科技班同学的协助下，王磊董事长带领管理层积极参与，从湖南衡阳采购农民滞销蔬菜二十余吨，星夜兼程送往武汉社区，为社区居民免费赠送蔬菜。疫情发生以来，王磊董事长和罗引CEO积极带头，参与各公益组织的捐资捐物，累计捐款三万余元，带动全体闻歌人用实际行动，践行社会责任，诠释闻歌的大爱与担当。