祭城路街道办中兴路社区：把社区“防控”服务工作做到群众满意

2020-02-15 09:42:24

有一段歌词：“一根筷子轻轻被折断，10双筷子牢牢抱成团，同舟共济海让路，号子一喊浪靠边”描述了一个人的力量有限，一群人的力量无穷大。社区是疫情“联防联控”的第一线，自疫情发生以来，郑东新区祭城路街道办事处中兴路社区多措并举、落实防控责任，集结全部社区力量做到入户排查和重点群体监控两个全覆盖，动员全部社区群众投入防疫一线，日夜坚守与人民群众共同建立的人民防线，精心呵护社区群众生命安全与身体健康。

多措并举、狠抓落实、提高疫情防控效率

疫情防控出现新情况、新问题、新焦点以来，郑东新区中兴路社区党支部、居委会紧密结合社区疫情防控检测点临时党支部为核心，率先落实“党建+党员楼栋长”制度，安排社区居委会工作人员、社区党员、党群项目社工、爱心志愿者专门负责各个楼栋防疫工作，竭尽全力服务好、保障非疫区返郑人员居家隔离的日常生活。

严格管控。“三严”管控：严格执行全小区、全楼栋日常消毒工作、严防“输入、扩散、输出”、严查重点人员的活动轨迹。“四岗”协同：招募党员志愿者74名，设置排查先锋岗、宣传先锋岗、服务先锋岗及检测先锋岗，协助疫情防控工作。“四覆盖”排查：24小时值班值守，对外来人员信息登记全覆盖、对重点场所人员隔离排查全覆盖、宣传全覆盖、对隔离人员居家帮扶全覆盖。

动态管理。严格按照贯彻郑州市8号、12号通告和市防控办53号文件精神，针对4号楼栋被隔离观察人员，在其本人居所家门处安装无线摄像头，无线摄像头直接通过系统连接工作人员的手机客户端，一旦有人出入，手机客户端便会自动报警，工作人员可及时通过手机查看实时监控，切断疫情源头，有效控制疫情波及的范围。

专属服务。楼栋实施闭环管理期间，中兴路社区建立了锦汇苑小区4号楼楼栋住户的专属微信群和专属跑腿服务队，每天在群内发布相关信息，提供贴心服务。帮业主的孩子买作业本、帮居家隔离的老人买降压药、跑几公里以外的超市为居民买草莓、为担心焦虑的叔叔阿姨们做心理辅导……这些日常的服务工作数不胜数，对于合理的居民需求有求必应。

时间紧急，生命可贵，应急启动刻不容缓

2月5日上午，中兴路社区锦汇苑小区4号楼一租户——郑州某医院一名护士，已确诊为新型冠状病毒肺炎!警报突然之间拉响了!中兴路社区岳艳萍接到疾控中心的确诊电话后，立即向到街道办主要领导及办事处疫情防控指挥部报告。

非常时期，非常举措。祭城路街道办事处开始进入疫情防控的“战备”状态，依照省市卫生疾控部门的工作要求对该小区4号楼栋进行闭环式封闭管理，并紧急调动中兴路社区疫情防控检测点临时党支部成员、巡防队伍、城管队员等，参与到社区疫情防控工作，严防死守确保居民群众生命安全。同时要求辖区其他检查点处严格落实疫情防控措施，做好“五地”疫区返郑人员和车辆摸排，逐级实行“日报告、零报告、急报告”制度，时刻关注重点人员身体健康情况。

中兴路社区立即转入“非常”模式，再次派人到确诊病人住处进行二次专业消杀，组织社区工作人员、党员志愿者、巡防队员严格筛查小区密切接触者，严格居家隔离政策。联系物业管理公司，分配人员，加强小区内其他楼栋防控管理和日常消杀工作;发布紧急通知，告知居民相关信息，做好自我防护。

实行闭环管理楼栋后，不少居民群众开始紧张不安，不断打社区电话询问情况，质疑社区工作举措……社区工作人员反复、耐心进行解释说明，引导居民正确看待疫情，不信谣、不传谣;同时公布社区举报电话，有发现疑似疫情症状的，及时告知社区，做到早发现、早应对、早隔离、早治疗。

“在居家医学观察期间，中兴路社区的工作人员，从测体温、送消毒防护用品到买药送菜等方面，向亲人一样，给予无微不至的关心爱护帮助。办事处、社区、警务人员的关心支持及热情服务，我看在眼里，记在心中。为这群敢于担当、一心为民的疫情工作者，表示最崇高的敬意和衷心的感谢。”小区的居家隔离住户给工作人员发来了感谢信，这给社区工作人员连日来的辛苦付出注入了强心剂。

井然有序、安详平和，居民心态日益平静

平静、稳定、有序、安全、满意……，这是祭城路街道办事处中兴路社区锦汇苑小区4号楼闭环管理楼栋里的生活状态。2月13日中午，在锦汇苑小区4号楼栋前，两名社区工作人员正“全副武装”地推着购物车往楼栋里走，“居民每天都可以在微信群里面点菜，有A套餐、B套餐，大家选好，我们送到家里去。”

根据安排，实施闭环管理的4号楼栋29户73个居民要做到“不出楼栋、不出家门”，社区每天来送一次蔬菜，都是由工作人员穿着防护服，挨家挨户送上门。居民平时的生活垃圾，都用塑料袋装着，放在自家门口，也由社区统一收集。每天上午和下午由专业人员给各个楼道、电梯、垃圾桶、小区公共区域等进行消杀，并做好居民体温的监测工作。

“虽然不能出门，但每天都有工作人员来测量体温、日常消毒、送菜、送日用品等，社区工作人员每天都打电话询问居家情况，现在也没有先前那么紧张了。”4号楼栋里面的居民张先生在微信语音连线中这样说。

这一个星期以来，紧张不安、担心害怕的锦汇苑小区居民们，被兢兢业业、日夜奋战的一线工作人员感动、逐渐转变心态，积极主动、支持配合居家隔离疫情防控工作。截至目前，中兴路社区锦汇苑小区一切工作有序进行，小区内的6栋楼312户539名居民没有出现其他特殊情况。

工作做到群众满意，这是对我们最大的认可。祭城路街道办事处构建的“街道党工委—社区党支部—小区临时党支部—楼栋(单元)党小组长、党员楼栋长—党员楼层长—小区党员”疫情防控结构充分发挥作用，全面应对社区战“疫”，充分发挥基层党组织政治引领作用和党员先锋模范作用，充分发动社区居民参与，舍小家为大家，共同坚守疫情防控的人民防线，坚持!在坚持，只要坚持下去，一定能取得疫情防控斗争的全面胜利!