“寒冬之下”微播易助力企业数字化升级

2020-02-26 11:34:07

导读：本篇采访内容来自微播易，由中国商务广告协会数字营销委员会独家采访报道，未经授权，请勿转载。（本文由微播易创始人/CEO 徐扬回复）

本文为《战"疫"之下，平凡之声》系列采访报道第五期，归属于中国商务广告协会数字营销委员会公益传播计划之《"数"力同心，"疫"战到底》，旨在弘扬行业正向价值观。

Q：面对这次疫情，请问微播易是如何积极应对的，采取了哪些策略和措施？

A：疫情发生后，公司高层特别重视，微播易创始人/CEO徐扬先生第一时间召开公司全体视频会议，果断安排落实各种应对策略和处理措施：

对内，为了保证公司正常的业务运转，公司开启钉钉远程办公模式，并建立每日晨会、周会等工作汇报机制和制度。同时公司高层积极推动各类在线直播培训及内部课程，帮助员工快速适应在线办公、远程办公模式，并注重对员工心理安慰和疏导。

对外，公司及时安排业务部门积极与客户沟通，了解客户受影响的情况，积极响应回应客户的社交媒体投放诉求，快速帮助客户处理各种突发的投放问题。

为了帮助企业应对疫情，微播易还面向行业客户重磅推出企业复苏数字助跑公益计划，目前已推进四项重要举措：

1）营销思维数字化升级——微播易联合商广协、黑马大学等推出系列公益直播课程，帮助企业掌握社交营销领域的前沿趋势、策略。目前已推进的有：

2月14日，微播易创始人/CEO徐扬先生带来《危机还是机会？企业如何靠视频营销来场翻身仗》的线上直播课程，帮助被疫情打入谷底的创业者们走出视频营销的迷茫。

2月21日,微播易副总裁陈祯锋先生带来《如何通过社媒营销绝地求生》的直播分享，在"疫"常时刻，帮助企业绝地求生。

2）营销决策数字化升级——重磅输出美妆日化、食品饮料等行业报告、短视频行业报告，帮助企业了解行业发展，为营销做科学决策。

目前，已发布《2020直播电商行业研究报告》《2020年1月短视频行业动态报告》两份重量级报告内容。

3）社媒投放实操助力——基于微播易平台社媒投放大数据和媒体平台数据，快速输出包括抖音、快手、小红书等高流量平台行业月报，总结平台热门玩法、爆款分析等，助力企业社媒投放。

目前，已发布《2020年1月小红书热门玩法盘点》《2020年1月快手热门玩法盘点》《2020年1月抖音热门玩法盘点》等报告内容。

4）同时，微播易还联合微医开启自媒体在线医疗咨询问诊服务，4万余位专业医免费义诊，让健康状态，时刻在线。

除了通过数字助跑公益计划帮助企业抗疫外，微播易积极参与到疫情地区的实际救援行动中，帮助黄冈地区麻城市防控新冠病毒的防控工作，尽绵薄之力，帮助国家尽快渡过难关。

Q：在应对疫情的过程中，请问贵司在客户业务方面有哪些创新举措？

A：因为疫情的影响，很多企业调低了业绩预期。但，微播易却调高了业绩目标。随着"all in 线上"的大形势，短视频及直播会迎来新一轮爆发增长，并且相信微播易IT化解决方案的行业壁垒，能帮助客户更简单、高效的解决短视频营销投放中的一系列难题。

微播易的使命就是：用科技让新媒体传播更简易。此次疫情，微播易更加坚定了IT化、数字化的公司战略，以数据技术为核心驱动力，通过一站式的投放系统、完善的产品体系、可视化的数据指导，让广告主投放更简单、科学、可依赖。

1）平台优化：微播易肩负着平台型产品的重任，要确保广告主和博主双方都可以在平台上获得优秀的用户体验。把复杂的逻辑、策略放在系统内，呈现在外则是一个简洁高效智能化的平台产品。

2）功能升级：今年微播易会进一步升级现有的供应管理体系，从账号的审核、评级、定价多方面进行阶梯把控，通过内部算法以及人工双重保障，对每个账号进行全面剖析，为广告主提供匹配更加精准的账号选择。

3）更丰富的赋能产品：此外，在进一步完善现有业务线的基础上，微播易还会扩充新业务线，为中小型广告主提供素人营销和效果类付费的产品；为大型客户提供SAAS服务，通过模块化的产品来满足更多样更定制化的需求。

Q：疫情当前，针对客户所面对的消费市场来说，消费者以及决策习惯都存在着变化，请问贵司有观察到怎样的变化？

A：在这场没有硝烟的疫情战役当中，很多企业受到波及甚至严重的打击。但也促生了很多产业的进步和升级，在消费市场方面，徐扬先生观察到4点消费现状：

（1）"消费形态线上化"，云办公、云监工、云发布会、视频云卖货、云教学、云医疗等等，全民的生活被拽到的线上，每一个人都成为了线上的忠实用户。

（2）"消费流量社交化"，生活方式改变的同时，我们的娱乐消遣也在发生变化。除了每天在家吃饭、睡觉、陪伴家人， "抖音""快手"等成为了我们闲暇时间的娱乐方式。

（3）"表达方式视频化" ，比如微播易2月3日全员线上复工之后，开始利用云办公的方式，让整个在家办公的效率得到提升。

（4）"消费升级精细化"，因为疫情影响，我们有了更多的时间去精挑细选一款产品。我们可能被种草的产品千千万，但最终影响到选择的只有差异化的那一款。

面对当前消费市场的变局，企业应该如何适应并抓住机会：

（1）打磨"新产品"

基于当前消费者浏览习惯视频化、消费内容精细化的特质，打造自己的差异化产品，树立自己产品的个性、潮酷、性价比等产品特质。

（2）打造"新团队"

打造一个自上而下都有短视频、社交电商意识的团队。明白线上渠道、短视频、直播的重要性，人人都可以是线上玩家。最终在真的遇见问题的时候，不同的部门在不同的业务链路中深度整合，群策群力真正解决问题。

（3）拓展"新渠道"

顺应消费市场需求，依托社交电商平台，拓展全新的销售渠道，如利用短视频平台进行短视频种草，利用社交电商进行直播带货。并注重沉淀自己的用户，将用户向线上做引流。可以依靠类似有赞的电商平台，学习平台和竞品、友商的成功案例。

（4）把握"新趋势"

在微播易2020风向自媒体大会上，徐扬先生曾提到2020社交视频营销的5大风向趋势，现在更加确定，企业应该认真研习这几点风向：1）动态不平衡是自媒体营销的常态；2）自媒体营销节奏越来越高频；3）自媒体营销进入工业化阶段；4）数据成为自媒体营销金标准。5）自媒体电商或大有可为。关于风向预测的具体解读，可以关注微播易关公微信公众号查看详细内容。

（5）数字化"新思维"

一切皆可数字化，从产品的定制，到内容的生产、到碎片化自媒体的精准选择及投放后的优化都可以通过数字来决策。有数据就不要拍脑袋靠猜。微播易也是在通过社交大数据，帮企业做全链路的社交营销投放。