全国多地迎来复工潮蛋壳公寓温暖租客“回家”路

2020-02-28 09:29:05

2月17日，国务院联防联控机制印发意见指出，各地要制定差异化的县域防控和恢复经济社会秩序的措施。

随着疫情形势不断出现积极变化，多地连日实现无新增确诊病例，复工复产逐渐成为热门话题。同时，在面对各地返城人员高流动率的情况下，如何安置好这部分返城人员，全国各地各级政府及企业都在积极出台硬核应对措施。

数据来源：21数据新闻实验室

据了解，从疫情爆发至今，长租公寓企业蛋壳公寓一直关注疫情发展，相应政府的号召，配合政府做出相应的政策调整，特别是当"复工"的号角吹响后，蛋壳公寓更是时刻准备着迎接每一位租客安心"回家"。

。1月28日，在疫情爆发初期，蛋壳公寓第一时间启动安全告知，向所有租客推送返乡出行信息登记链接，并在APP中上线了弹窗提醒。通过微信、微博等平台，向用户推送疫情防护指南，提醒租客注意疫情防护。同时安排管家定期联系租客，关注租客身体情况。线下也有管家协助居委会等相关部门进行登记。收疫情影响，不少小区实时了严格的管理，如遇到小区不让进入的情况，管家会上门跟物业沟通，争取让租客顺利返京入住;如确实无法进入果还是不能进入，会安置到附近房源，妥善处理租客住宿问题。

租客小美春节期间便遇到了进不去小区的难题，届时坚守在一线的蛋壳女管家得知此情况，冲在前端积极帮助其办理好相关手续，确保租客安全的情况下，将其妥善安置安置好。小美表示，当时真的好无助，同城的朋友都无法及时到场帮她解决，没想到蛋壳公寓的员工，的一个柔弱女孩子管家却在关键时刻，为她雪中送炭给了她雪中送炭般的帮助。为此，小美还特意发了条微博表示感谢。

网友发布微博表示感谢

如今这样的突发事件，在疫情期间发生的不止一件，蛋壳公寓已进入入住全国13个城市地市，每一座城市亦或是每一个小区，每一天都在会上演着这样的故事有这样的事情发生。

此外，蛋壳在做的事不止这些同时，不少租客也在关心疫情期间的诸如保洁、维修等服务问题。疫情期间，对于租客关心的保洁和维修等问题，蛋壳公寓则表示，因疫情影响，为避免交叉感染，蛋壳公寓提供的保洁上门服务已于2月开始暂停。公司将在小区解除封闭式管理后，具备保洁人员复工条件时尽快恢复保洁服务。蛋壳公寓，将并在双周保洁的基础上，免费为租客提供一次公共区域（地面、马桶、门把手等密切接触的区域）的消毒。维修服务尽量确保正常进行，蛋壳的维修人员均已自我隔离超过14天，每日上岗前监测体温，并且佩戴口罩、手套等防护工具，针对部分小区维修人员确实无法入户施工的，蛋壳将在远程指导下解决问题。在蛋壳公寓微信公众号最新的一篇推文《返城复工必看》中，它贴心底，地同时还为租客准备了一些常见问题及处理方法的"小贴士"，可供租客参考并自助处理。

无论是租客于小区区外的进出困难问题，还是居住期间房屋内的服务问题，蛋壳公寓的相关举措也均是以都是为租客安全为前提负责，细致周到颇合其之心。

除此之外，在关注租客身体健康状况，为租客解决入住问题的基础上，蛋壳公寓更是联合众多有爱心、有担当的房东，出台了多项租客补贴优惠政策，涵盖新租、在租、续租、退换租等方方面面，惠及了全国几十数十万蛋壳租客。

首先，针对受疫情影响无法居住蛋壳公寓的租客，蛋壳提供至少一个月的疫情返租补贴，并将持续补贴到封城结束。

其次，对全国所有租客：签约指定年租房源享受首月0元入住；受疫情影响无法居住蛋壳公寓的租客，可以享受10天免费延住或等值的返租补贴；合同于2月到期的续租租客，首月立减50%月租金，额外再返最高1.2月租金。

此外，疫情补贴申请入口已经在2月10日开放。申请通道将在2月29日关闭。已申请的租客，补贴将在3月2日后进行发放。

值得一提的是，疫情爆发初期，为了解决后顾之忧，让医护人员能安心休息，蛋壳公寓特拿出武汉重点医院周边近800百间专属房源，免费无偿提供给医护人员居住和休息使用。多项措施并举，蛋壳公寓为年轻人能安全、安心返回城市工作和生活，城市经济活力的逐步恢复做出了巨大的努力，更彰显了行业头部企业所具备的社会责任感。