寒春回暖，交通银行信用卡即将开启"回暖计划"

2020-03-12 17:20:42

2020年的初春与往常有些不太一样，本应是踏春寻梅的温暖季节，却随着一场突如其来的疫情，让初春变得有些寒凉。

受寒的不仅仅是初春，还有整个消费市场。清华大学国家金融研究院院长、IMF原全球副总裁朱民在"五道口在线大讲堂"上表示，估计新冠肺炎疫情会影响今年1-2月消费减少1.38万亿元人民币。

不过随着疫情防控逐步取得积极进展，消费市场也看到了回暖的希望。各行各业正有序推进复工复产，为即将到来的消费复苏做积极准备。交通银行信用卡即将在移动支付领域推出的"回暖计划"便是其中之一。据了解，"回暖计划"将在3月20日全渠道上线，该计划不仅仅为消费者和合作伙伴提供一系列"温暖措施"，交行信用卡更希望通过此举能深度助力消费市场，提振消费信心，做消费者和合作伙伴的Dear Friend，与他们共度寒春。

疫情之下，每一位消费者都值得被关注

疫情之下，消费需求被凝固，但它们不是消失，只是短暂的压抑。

最近这样的朋友圈，我们并不陌生：因为疫情只能自己一人"宅"在家过完生日，想买食材给自己做一顿生日餐却买不到，或者买到了价格却偏高；每天夜里定好闹钟随时准备在生鲜APP上抢菜，但是准点上线后却只能看着"秒光"的货架叹息；无数人在怀念那些没有口罩的日子，可以约三五好友肆意撸串，聚餐出游，开心一整天。

曾经正常的消费生活状态，在疫情当下却成了弥足珍贵的奢望。为此，交通银行信用卡专门设立专项资金，联合移动支付"朋友圈"：京东、苏宁、美团等电商业服务平台，以及支付宝、微信支付、银联云闪付等移动支付平台，在电商海淘、餐饮娱乐、便民服务等消费场景为消费者带来特别的"温暖守护"——有机会天天95折。

交通银行信用卡认为，消费即将复苏的当下，每一位消费者的消费需求都应该被看到，被关注。让那些因为疫情而被压抑的消费诉求得以通过"回暖计划"重获暖春。

连接商户与消费者，为合作伙伴回暖加温

受疫情影响较为严重的供给端，在寒冬中的刺骨之痛已无法言表。营收的大幅塌缩让他们步履维艰。根据新华网联合360推出的中小企业调查报告显示，34%的企业账上余额只能维持1个月，33.1%的企业只能维持2个月。

同样，作为消费服务市场的合作伙伴，交通银行以期通过"回暖计划"与受疫情影响的合作伙伴共度难关。交通银行信用卡充分发挥科技赋能力量，加强人工智能服务应用，全力以赴保障金融服务，维护客户权益。通过优化商户准入、维护及服务流程等，全力保障商户收付款稳定可靠，同时多渠道受理、高效率解决商户以及客户遇到的问题等。

此外，消费端的补贴刺激，会为供给端推广引流。而交通银行信用卡还将通过宣传支持、直销联动等措施，为各类商家的经营降本增效，全面提升业务竞争，形成高效获客。交通银行信用卡此举不仅实现移动支付全渠道的覆盖，为消费者提供方便实惠的消费体验，更以全消费场景连接商户和消费者，为合作伙伴回暖加温。

当下复工复产已按下"快进键"，一边是急于复苏的商家，另一边是消费者对于回归常规生活的渴望。交通银行信用卡期望"回暖"计划的推出，能让他们感受到朋友并肩携手的暖意，共度寒春。

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