(资料图片仅供参考)
本报驻西班牙特约记者 凌 寒
近年来，西班牙各地政府和残疾人权益领域的非政府组织深入合作，采取各项举措推动无障碍旅游路线规划和设施改造，不断推动无障碍旅游发展。2010年，西班牙世界文化遗产城市联合团与全国残疾人代表平台合作，推出“无障碍世界文化遗产城市”项目，向残障人士提供西班牙15座世界文化遗产城市的游览信息，包括到达这些城市文化遗产建筑的最佳无障碍路线、景点提供的无障碍服务信息等。
在西班牙中部古城阿维拉，始建于中世纪的高耸城墙至今保存完好，环绕着老城区。为了让残障人士在内的所有游客都可以获得难忘的旅行体验，2008年起，当地政府对城墙在内的景点进行了无障碍化改造。除了在游客中心为行动不便的残障人士提供轮椅租借服务，针对听力障碍人士配备了音视频导览设备外，还在一段城墙外铺设了无障碍坡道和电梯，方便残障人士登上城墙游览观赏。此外，老城区的其他历史建筑也设置了无障碍路线，由此，阿维拉获得2011年的欧盟“无障碍城市奖”。
首都马德里市政府也与残疾人代表平台合作，推出多语言版本的马德里无障碍旅游指南，按主题提供8条无障碍游览路线和服务。市政府还定期组织导游，带领残障人士进行景点游览，可提前在网站或市政府旅游办公室预约报名。马德里市政府统计显示，仅2020年就组织了149场针对残障人士的导览游，包括4个不同主题，其中14场为手语导览游。
为了让更多残障人士也可以享受阳光沙滩，越来越多西班牙海滩开始进行无障碍改造。海滩入口配备了专门的残疾人停车位，海滩设置了可以通到海边的可通行轮椅无障碍通道，同时在无障碍通道入口设置信息牌，并告知无障碍服务种类，海滩的更衣室和淋浴装置也进行了改造。据统计，目前西班牙已有超过600个海滩进行了无障碍改造。
近年来，科技手段也越来越多地应用于优化残障人士旅行体验。西班牙国家盲人基金会与科技公司合作，推出了“无障碍朝圣之路”项目，在西班牙圣地亚哥朝圣之路上安装了音频感应装置，视力障碍人士通过智能手机就能及时收到改变方向等语音提醒，途经历史建筑时还有讲解。▲
关键词： 西班牙推进无障碍旅游
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